Aviso de Privacidad

 El presente documento se divide en las siguientes secciones:

 

SECCIÓN 1. Aviso de Privacidad que da cumplimiento a la Legislación Mexicana correspondiente a la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión delos Particulares y su Reglamento.

SECCIÓN 2 Política de Privacidad que da cumplimiento al Reglamento para la Protección de Datos correspondiente a la Unión Europea.

SECCIÓN 3: AVISO DE PRIVACIDAD  relacionado con los datos personales tratados por SAMANXI Comercio Global SA de CV en adelante denominadas en conjunto o individualmente como MEGABYTE.

Generales

1.1. MEGABYTE  es una empresa comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16 fracción II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su respectivo Reglamento. Por lo anterior, y en cumplimiento de dicha normativa, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en aras de que el titular de los datos personales se encuentre facultado a ejercitar su derecho a la autodeterminación informativa.

1.2. Este Aviso de Privacidad se pone a disposición de los titulares en la página de Internet cuyo nombre de dominio es: www.MEGABYTE.mx, en adelante denominada como “LA PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE”.

1.3. Usted (en adelante referido como el “TITULAR” o “LOS TITULARES”) al ingresar y utilizar la PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE, declara que está entendiendo y aceptando todas las cláusulas contenidas en este aviso y declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

1.4. Si el TITULAR no acepta en forma absoluta y completa todas las cláusulas del presente aviso, deberá abstenerse de proporcionar cualquier tipo de dato personal o información a MEGABYTE, por cualquier medio, incluyendo la PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE.

1.5. En el caso de que el TITULAR proporcione a MEGABYTE sus datos personales, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación al Aviso de Privacidad publicado por MEGABYTE en la PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE, en el momento mismo en que el TITULAR proporcione sus datos personales y/o en el que tenga acceso, y/o se le ponga a disposición este Aviso de Privacidad.

Identidad y domicilio del responsable que trata los datos personales

2.1. Los responsables del tratamiento de los datos personales, SAMANXI Comercio Global SA de CV. denominado en este aviso como MEGABYTE, quienes se comprometen a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo “El Aviso”), que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo identificada como la “Ley” o “LFPDPPP”, indistintamente) y en su respectivo Reglamento, y es aplicable respecto de los datos personales de las personas físicas y/o morales en lo que sea compatible con los datos de una persona física- que MEGABYTE  obtiene de candidatos, personal, clientes, prospectos de clientes, proveedores, prospectos de proveedores y/o socios de negocios, participantes de los eventos y/o capacitaciones organizados por MEGABYTE  y visitantes a su página de Internet así como de los visitantes a su domicilio físico, con motivo de los servicios de tecnologías de información y servicio de nube  que MEGABYTE ofrece.

2.2. Los responsables enumerados en el apartado anterior, a los fines del presente Aviso de Privacidad, tienen su domicilio para oír y recibir toda clase de notificaciones o avisos relacionados con el presente Aviso de Privacidad, el ubicado en: SAMANXI Comercio Global SA de CV. Av. de las Granjas No. 113  Col. Jardín Azpeitia Deleg. Azcapotzalco C. P. 02530 CDMX

Definiciones

3.1. Titular. La persona física y/o moral –en lo que sea compatible con los datos de una persona física- (TITULAR) a quien identifican o corresponden los datos personales.

3.2. Responsable. Persona física o moral (MEGABYTE) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

3.3. Encargado. La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.

3.4. Tratamiento. La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

3.4.1. Transferencia. Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

3.4.2. Remisión. La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.

3.5. Derechos ARCO. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

3.6. Consentimiento Tácito. Se entenderá que el TITULAR ha consentido en el tratamiento de los datos personales, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

3.7. Finalidades Primarias. Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y que son imprescindible para que MEGABYTE esté en posibilidad de cumplir con sus obligaciones legales o contractuales en su relación con el TITULAR.

3.8. Finalidades Secundarias. Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre MEGABYTE y el TITULAR, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de MEGABYTE.

3.9. Personal. Para efectos de este Aviso y cualesquiera documentos corporativos relacionados, incluyendo sin limitar cualesquiera política o avisos de privacidad derivados de éste, el término “Personal” se utiliza de forma referencial, e incluye indistintamente a (i) personal asignado a MEGABYTE a través de empresas de tercerización de personal, siendo un esquema válido de subcontratación de personal en términos del artículo 15-A de la Ley Federal del Trabajo; (ii) personal asignado a MEGABYTE por terceros bajo contratos de prestación de servicios; (iii) prestadores de servicios profesionales o contratistas independientes (iv), residentes profesionales, prestadores de servicio social o becarios, o (v) cualquiera otra forma de prestación de servicios a MEGABYTE diferente de una relación de trabajo.

Datos personales que se tratan

4.1. El TITULAR reconoce y acepta que MEGABYTE, obtendrá directamente y/o a través de encargados, por cualquier medio, los siguientes datos personales:

4.1.2. Clientes. Nombre completo, imagen o fotografía, RFC, firma, identificación oficial con fotografía, teléfonos locales y/o móvil, fax, correo electrónico, domicilio –código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle, número exterior e interior- y dirección para facturación -código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle y número exterior e interior-, carátula bancaria y datos fiscales. En su caso, empresa para la cual labora, puesto en el que labora, acta constitutiva de la empresa para la cual labora, poder legal del representante inscrito en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, los teléfonos y correos electrónicos de la empresa, datos de facturación, teléfono, fax, domicilio – código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle, número exterior e interior- y dirección para facturación -código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle y número exterior e interior-, datos fiscales, datos de cuentas bancarias, así como los datos y/o documentos necesarios para el seguimiento de los asuntos contractuales/comerciales que vinculan a la empresa con MEGABYTE. Documentación en copia. Identificación oficial con fotografía, acta constitutiva de la empresa, poder legal del representante inscrito en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, Cédula de RFC, y comprobante de domicilio.

4.1.3. Participantes a eventos y/o capacitaciones organizadas por MEGABYTE. Nombre completo, sexo, dirección de correo electrónico, teléfono fijo y celular.

4.1.4. Visitantes a LA PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE. Nombre completo, nombre de la empresa, puesto, dirección de correo electrónico, teléfono, país, estado, ciudad y dirección IP del visitante.

4.3. El TITULAR en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 8 de la LFPDPPP, para que MEGABYTE, trate sus datos personales,  contenidos en esta cláusula, para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad, conforme con la excepción estipulada en el artículo 10, fracción IV de la LFPDPPP y el artículo 17 del Reglamento de la LFPDPPP.

4.4. El TITULAR en este acto, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos que ha proporcionado a MEGABYTE son veraces, actuales y correctos. Además, se compromete a sacar en paz y a salvo a MEGABYTE  de cualquier demanda o reclamación, derivada de los errores en los datos que le haya entregado.

4.5. MEGABYTE manifiesta que el Encargado única y exclusivamente accederá y, tratará los datos personales del TITULAR, a efecto de llevar a cabo la contratación y administración del servicio.  Debiendo realizar el tratamiento de los datos personales de conformidad con las instrucciones que MEGABYTE  le comunique por escrito, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades del presente Aviso.

4.6. MEGABYTE  manifiesta que podrá obtener los datos personales del TITULAR mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de validar, actualizar y contactar al TITULAR, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.

4.7. MEGABYTE podrá usar información IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés Internet Protocolo) para analizar cualquier tipo de amenazas a la PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE, así como para recabar información demográfica. Sin embargo, la información IP, en ningún caso será utilizada para identificar a los TITULARES, excepto cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.

Uso de Cookies

5.1. La PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE, usualmente hacen uso de cookies en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora del TITULAR con el fin de mantener los registros. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web, al guardar contraseñas y preferencias mientras el TITULAR navega en Internet. La PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE no usa cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del TITULAR que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.

5.2. En la PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE se utilizan cookies para mejorar su experiencia en el uso de la web. El TITULAR podrá cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento, deshabilitando las opciones de Cookies en las redes sociales –que son usadas por los botones de compartir de las redes sociales-, y de las Cookies funcionales – que son aquellas que le permiten a MEGABYTE analizar el uso del sitio para que pueda medir y mejorar su rendimiento. Sin embargo, el TITULAR no podrá deshabilitar las Cookies solicitadas ya que las mismas son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

5.4. Para desactivar las cookies, debe seguir las siguientes las instrucciones publicadas por el fabricante de su navegador web de preferencia.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

6.1. MEGABYTE, por sí mismo o a través de su Encargado, tratará los datos personales con las Finalidades Primarias que sean necesarias para que MEGABYTE  esté en posibilidad de cumplir sus obligaciones legales o contractuales en su relación con el Titular; y en particular, podrá tratar los datos personales del TITULAR, según aplique de conformidad con el tipo de relación que tiene con él, para las siguientes Finalidades Primarias:

6.1.1. TITULAR-Cliente o Prospecto: a) Contactar por cualquier medio, vía telefónica, vía correo electrónico o vía redes sociales, a los TITULARES-Clientes, para atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información, servicios y/o productos ofrecidos y/o comercializados por MEGABYTE. b) Administrar y prestar el servicio ofrecido por MEGABYTE, así como asistencia técnica al Cliente o Prospecto. c) Contactar al TITULAR-Cliente por cualquier medio, a fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos o cualquier otra situación derivada de los productos y/o servicios proporcionados por MEGABYTE, tales como quejas o comentarios sobre los mismos. d) Realizar contacto con el TITULAR-Cliente para llevar a cabo la gestión y cobranza de adeudos; en su caso, contactar a las personas que el TITULAR haya autorizado como contactos de pago. e) Registrarlos en el sistema contable, para el acceso a los datos personales, por las personas autorizadas para ello. f) Emisión de facturación electrónica y notas de crédito derivadas de los productos y/o servicios ofrecidos por MEGABYTE. Dichas facturas, en formato físico y/o electrónico y las notas de crédito, serán conservadas por MEGABYTE  durante el plazo de vigencia de las relaciones comerciales, y hasta por 10-diez años posteriores a finalizadas las mismas. g) Almacenar en diferentes bases de datos, la información de los clientes o prospectos que contacten a MEGABYTE vía telefónica o por correo electrónico a efecto de realizar consultas o solicitar productos y/o servicios; dichos registros serán almacenados por un término de 1-un año contado a partir de su obtención, en el caso de que no se haya comercializado ningún producto y/o servicio. h) Realizar transacciones con instituciones de crédito, que resulten con motivo de las operaciones comerciales. i) Registrarlos en los softwares CRMs, así como en los softwares para la generación y envío de facturas electrónicas y documentos electrónicos encriptados, para el acceso a los datos personales por las personas autorizadas para ello. j) Notificar al Cliente o Prospecto respecto de los cambios en el servicio ofrecido por MEGABYTE. ) Coordinar juntas con los TITULARES-Clientes vía telefónica, por correo electrónico o a través de cualquier otro medio, ya sea en soporte físico o digital. l) Dar atención y seguimiento a las ventas a través de portales en Internet y exposiciones. m) Generar un registro en la base de datos de “clientes” y/o prospectos de MEGABYTE que será conservado por el tiempo que duren las relaciones comerciales, y, 1- un año posterior a finalizadas las mismas.

6.1.2. TITULAR-Participante a eventos y/o capacitaciones organizados por MEGABYTE: a) Para registrar como asistentes al TITULAR-Participante en los eventos y/o capacitaciones organizados por MEGABYTE. b) Para confirmar la asistencia y permitir el ingreso del TITULAR-Participante a los salones físicos o virtuales en los que se llevan a cabo los eventos y/o capacitaciones organizados por MEGABYTE. c) Almacenar en diferentes bases de datos, en formato físico o electrónico, la información de los participantes a los eventos y/o capacitaciones organizados por MEGABYTE. d) Enviar información acerca de horarios, sede, agenda, disertantes, así como de modificaciones en las mismas, a los participantes de los eventos y/o capacitaciones organizadas por MEGABYTE. e) Para que en caso de que MEGABYTE lo considere pertinente pueda realizar invitaciones, promociones o enviar información de sus productos o servicios ya sea directamente por MEGABYTE  o a través de cualquier tercero con carácter de Encargado. Esta información podrá ser conservada por MEGABYTE hasta durante 2-dos años, luego de llevado a cabo el evento y/o capacitación.

6.1.3. TITULAR-Visitante de LA PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE: a) Almacenar en diferentes bases de datos, en formato físico o electrónico, la información de los clientes o prospectos que contacten a MEGABYTE vía telefónica, por correo electrónico o por redes sociales, a efecto de realizar consultas o solicitar cotizaciones de los productos y/o servicios comercializados; dichos registros serán almacenados por un término de 1-un año contado a partir de su obtención, siempre que no se concreten las operaciones comerciales con MEGABYTE. b) Enviar información o cotizaciones, previa solicitud que haya realizado el TITULAR-Visitante a través del formulario disponible en la página de MEGABYTE bajo la solapa “Contáctanos”.

6.2. MEGABYTE se obliga a observar respecto de los datos personales que trata del TITULAR, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

6.3. MEGABYTE cancelará los datos personales del TITULAR una vez que las finalidades para los cuales se hayan tratado los datos sean agotadas, salvo en aquellos casos en que el presente Aviso dispone un plazo particular diferente.

6.4. MEGABYTE se obliga a contratar únicamente los servicios en la nube de los proveedores que cumplan con los requisitos establecidos en el Reglamento de la LFPDPPP.

6.5. Los datos personales del TITULAR podrán ser utilizados para las siguientes Finalidades Secundarias, según aplique al caso de la relación que vincule al TITULAR con MEGABYTE: a) Generar información para la página de Internet de MEGABYTE. b) Para enviar boletines o comunicaciones periódicas directamente o a través de encargados, sobre temas de actualidad vinculados con los productos y/o servicios ofrecidos por MEGABYTE, u otras finalidades de mercadotecnia o prospección comercial. c) Evaluar la opinión de los titulares y la calidad de los productos y/o servicios ofrecidos por MEGABYTE. d) Para el envío de correos electrónicos con información de eventos organizados por, o relacionados con MEGABYTE y/o terceros; (ii) Para realizar informes de estudios estadísticos e informes demográficos con datos desasociados de sus TITULARES. e) Para el envío de comunicaciones relativas a, ofertas, promociones, información de patrocinadores de eventos, actualizaciones de seguridad. f) Enviar información sobre los servicios de soporte técnico y administrativo brindados por MEGABYTE. g) Otras que no sean imprescindibles para que MEGABYTE esté en posibilidad de cumplir sus obligaciones legales o contractuales en su relación con el TITULAR.

6.6. En caso de que el TITULAR no desee que MEGABYTE utilice sus datos personales para las Finalidades Secundarias que se establecen en el inciso anterior, el TITULAR tiene un plazo de 5-cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con MEGABYTE. Para tal efecto, MEGABYTE pone a su disposición un correo electrónico al que deberá enviar su solicitud de baja de tratamiento de datos personales, el cual se proporciona a continuación: protecciondedatos@MEGABYTE.mx

Limitaciones para el acceso y divulgación de los datos personales

7.1. MEGABYTE se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que el TITULAR le está entregando, mediante la celebración de actos jurídicos para el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal; para tal efecto, se almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad; MEGABYTE, se compromete a que la información proporcionada por el TITULAR, sea considerada con carácter confidencial y utilizada bajo plena privacidad.

7.2. En este tenor, MEGABYTE se obliga a tomar las medidas necesarias para garantizar que los encargados que contrate cumplan con las finalidades establecidas en el presente Aviso.

7.3. Adicionalmente, se le informa que, para efectos de evitar recibir mensajes promocionales o publicidad de MEGABYTE, puede solicitarlo mediante mensaje escrito a protecciondedatos@MEGABYTE.mx

Designado para tramitar las solicitudes

8.1. En caso de que el TITULAR quiera o necesite revocar su consentimiento, así como Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de los datos personales que ha proporcionado, lo deberá hacer a través de la persona designada por MEGABYTE, cuyos datos se describen a continuación: Designado: Responsable de revocación y Derechos ARCO Correo electrónico: protecciondedatos@MEGABYTE.mx

Medios para revocar el consentimiento El TITULAR de los datos personales podrá revocar el consentimiento que se otorga con la aceptación del presente. Dicha revocación del consentimiento que se otorga por medios electrónicos se deberá de hacer observando el siguiente procedimiento y utilizando el siguiente formulario para el ejercicio de sus derechos:

9.1. Enviar un correo electrónico en atención al Designado en el punto 8.1 del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes.

9.2. Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale: 1. El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud; 2. El motivo de su solicitud; 3. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición; 4. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser y, 5. Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación de su consentimiento.

9.3. MEGABYTE notificará al titular, en un plazo máximo de 20-veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud sobre el ejercicio de los derechos ARCO, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado todos los actos tendientes a no tratar los datos personales del TITULAR.

Medios para ejercer los derechos ARCO

10.1. En caso de que el TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los datos personales que ha proporcionado a MEGABYTE, el TITULAR tendrá a su disposición el siguiente formulario para el ejercicio de sus derechos, debiendo respetar el siguiente procedimiento: 1. Enviar un correo electrónico en atención al Designado por MEGABYTE, en el punto 8.1 del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes, señalando lo siguiente: 2. El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud; 3. El motivo de su solicitud; 4. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición; 5. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser; 6. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

10.1.1. Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el TITULAR deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

10.1.2. MEGABYTE notificará al titular, en un plazo máximo de 20-veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

10.1.3. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Remisión y transferencia de datos personales

11.1. MEGABYTE se obliga a no transferir los datos a que se refiere el presente Aviso, a favor de Terceros, salvo consentimiento previo del titular, o en los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

11.2. En cumplimiento de las finalidades del presente Aviso, o de sus obligaciones legales, MEGABYTE podrá realizar remisiones de datos a encargados de su tratamiento, incluyendo las siguientes remisiones: a) IMSS, INFONAVIT, FONACOT y SAT (Servicio de Administración Tributaria), a efecto de dar cumplimiento a la legislación laboral, de seguridad social, así como el pago de impuestos. b) Instituciones bancarias, a efecto realizar el cobro o el pago de los productos y/o servicios, que requiere u ofrece MEGABYTE para sus clientes y proveedores. c) Autoridades e instituciones privadas y/o gubernamentales para prestar los servicios o comercializar los productos solicitados por sus clientes.

11.3. No obstante, lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos serán informados por correo electrónico de forma inmediata, a fin de que dichos TITULARES puedan tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a MEGABYTE, si la vulneración no es imputable a ella.

Modificaciones El presente Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y forma que MEGABYTE lo determine, atendiendo al estudio y las regulaciones en materia de protección de datos personales que surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado el presente Aviso, para su consulta en la PÁGINA DE INTERNET DE MEGABYTE, a efecto de que, en su caso, el TITULAR se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.

Notas particulares

13.1. Los datos financieros y/o medios y/o información de pago que Usted comparta a través de los sitios de Internet www.megabyte.mx, son recabados y tratados directamente por la empresa encargada de su tratamiento, que sirve como plataforma transaccional para la operación y verificación de pagos. MEGABYTE no tiene acceso ni control sobre dicha información. MEGABYTE tampoco tiene acceso ni control sobre la información compartida directamente por el cliente en uso de plataformas tecnológicas o servicios de terceros (por ejemplo paypal.), en cuyo caso aplica la política y/o aviso de privacidad de dichos terceros. Tratándose de la contratación de nombres de dominio y/u hospedaje, MEGABYTE puede compartir información personal con encargados o terceros de tratamiento, según resulte indispensable para satisfacer su obligación contractual de proveer el servicio contratado, conforme a las normas internacionales de ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).

 

Términos y Condiciones.

AVISO LEGAL

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El presente contrato (“Contrato”) se efectúa entre usted, en adelante el “Cliente”, y SAMANXI Comercio Global S.A. de C.V., en los sucesivo MEGABYTE.

DECLARACIONES

2.1Usted declara tener al menos 18 años de edad y que ha alcanzado la mayoría de edad en la provincia, región o país en el que reside, asimismo declara que toda la información proporcionada es correcta.

2.2MEGABYTE es un sitio propiedad de SAMANXI Comercio Global S.A. de C.V. empresa debidamente constituida conforme a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

MEGABYTE tiene su domicilio Av. de las Granjas No. 113  Col. Jardín Azpeitia en la Ciudad de México, Delegación Azcapotzalco, C.P. 02530, y tiene como objeto social preponderante, entre otros, la prestación de servicios de hosting, registro de nombres de dominio, así como asesoría y consultoría en sistemas informáticos de cómputo y nuevas tecnologías en general.

OBJETO DEL CONTRATO El Contrato regirá el uso que usted haga de cualquier sitio Web o página Web administradas por MEGABYTE (por separado, “Sitio Web de MEGABYTE” y colectivamente, “Sitios Web de MEGABYTE”), así como cualquiera de los servicios de registro de nombres de dominio, hospedaje, servicio dedicado en nube y cualquier otro tipo de servicio que preste MEGABYTE a sus diversos clientes.

El presente documento regirá la contratación en línea de los servicios de Internet que MEGABYTE preste al Cliente.

Otro propósito de este sitio Web es proporcionar información a los Clientes de los Servicios de SAMANXI Comercio Global S.A. de C.V., por lo que nos es vinculante para MEGABYTE sino hasta el momento en que se contraten los servicios ofrecidos. Los enlaces que existen dentro del dominio www.megabyte.mx y que corresponden a personas distintas de SAMANXI Comercio Global S.A. de C.V. no comprometen a MEGABYTE frente al usuario que acceda a la página de MEGABYTE.

La utilización del Portal atribuye la condición de Cliente del Portal e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Cliente se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Cliente debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

Por su parte, una vez contratados los servicios de MEGABYTE, se estará a lo establecido en las condiciones generales de contratación al momento de la celebración del contrato de prestación de servicios correspondiente, mismo que establece los términos y condiciones aplicables a cada uno de los servicios que presta MEGABYTE.

Las condiciones generales de contratación publicadas en este aviso legal serán aplicables a los siguientes servicios:

3.1 Servicio de hospedaje compartido (hospedaje web)
Se entiende por hospedaje compartido al almacenamiento de datos dentro de los servicios administrados en nube por MEGABYTE, donde comparten recursos con otros clientes,   podrán almacenarse correos electrónicos, los componentes digitales de la página de Internet del cliente que contrate los servicios dentro de una instancia permanente las 24 horas del día de los 365 días del año, otorgando un SLA de  99.9 en uptime.

3.2 Hospedaje compartido con Desarrollo Web
El Servicio de Hospedaje compartido con Desarrollo Web, otorga los servicios descritos en la cláusula 3.1 mas MEGABYTE presta el servicio de Desarrollo Web que consiste en la asesoría y planeación de la estructura de páginas de Internet, diseño gráfico profesional, desarrollo de imagen en línea y creación de logotipos, programación de las páginas, captura digital de textos e imágenes, corrección de estilo, dirección de páginas de Internet (dominio), correos electrónicos y estadísticas de acceso, soporte técnico y mantenimiento una vez que se ha terminado el proyecto. Para el caso de estos servicios será necesario que MEGABYTE haga un contrato específico con el cliente en el cual se establezcan las modalidades y costos de cada caso específico.

3.3. Servicio Dedicados en nube Administrados – En este servicio el personal de MEGABYTE se encarga de hacer la administración total de la instancia utilizado por el cliente incluyendo: monitoreo, actualizaciones, instalación de software, soporte y configuración del mismo.

En el caso de los servicios descritos en las cláusulas 3.1  de las presentes condiciones generales de contratación, el Cliente manifiesta expresamente que es el único responsable del contenido almacenado en los servidores de MEGABYTE contratados para tal efecto, por lo que deslinda a SAMANXI Comercio Global S.A. de C.V., así como a todos y cada uno de sus accionistas, directivos y trabajadores, de cualquier responsabilidad relacionada con dichos contenidos. Por lo anterior, el Cliente se compromete a sacar en paz y a salvo a MEGABYTE para el caso de cualquier tipo de problema consecuencia de los contenidos que el Cliente almacene en los servidores de MEGABYTE e igualmente pagará todos y cada uno de los gastos correspondientes a la solución de dichos problemas, sean estos legales o no.

El plazo aproximado que tardará una cuenta de hospedaje en darse de alta a partir de que MEGABYTE haya recibido el pago correspondiente, será, para el servicio de Hospedaje Compartido, de 3 a 5 horas; en lo concerniente al servicio de Servicio Dedicado en nube Administrados, éste será dado de alta en un plazo aproximado de 5 a 10 hrs considerando activaciones de nuevos servicios donde el Cliente no requiere de alguna Migración de datos o re arquitectura de sus servicios hosteados con otro proveedor.  El cliente recibirá un correo electrónico por parte de MEGABYTE en donde se le notificará que su cuenta ha sido dada de alta. Para el caso de estos servicios será necesario que MEGABYTE haga un contrato específico con el cliente en el cual se establezcan las modalidades y costos de cada caso específico.

3.4 Registro de nombres de dominio
MEGABYTE presta el servicio de registro de nombres de dominio, el cual consiste en llevar a cabo las gestiones necesarias para apartar y registrar el nombre de dominio que el cliente requiera, siempre y cuando este no se encuentre utilizado previamente por otra persona física o jurídica, es decir, que no haya sido registrado con anterioridad y por lo tanto se encuentre disponible.

MEGABYTE registrará todos los nombres de dominio que le sean solicitados a nombre del Cliente salvo que por alguna dificultad técnica no sea posible en cuyo caso para dar celeridad al registro lo hará a nombre de MEGABYTE pudiendo ser transferidos a favor del cliente en cualquier momento y sin costo alguno, siempre y cuando se solicite por escrito y el cliente no tenga ningún adeudo con MEGABYTE.

En registro de nombres de dominio, MEGABYTE hace una búsqueda por medio de terceros para saber si el nombre de dominio elegido por el cliente se encuentra o no disponible. Durante dicha búsqueda el nombre de dominio puede ser ocupado por una tercera persona, por tal motivo en tanto el cliente no reciba un correo electrónico por parte de MEGABYTE en el que se le confirme que la reserva del nombre de dominio fue efectivamente llevada a cabo, MEGABYTE no se hace responsable de que un tercero haya reservado dicho nombre de dominio durante el procedimiento de registro, por lo que MEGABYTE únicamente podrá registrar otro nombre de dominio disponible a elección del Cliente.

La reserva de nombres de dominio se lleva a cabo a través de empresas registradoras (llamados Registrars), por lo que si estas empresas cometen un error en la publicación de disponibilidad de los nombres de dominio MEGABYTE no será responsable y podrá, en compensación con el Cliente, registrar otro nombre de dominio disponible a elección del Cliente.

MEGABYTE ofrece sin costo el servicio de administración de dominios al Cliente y le enviará avisos para renovarlo y llevará a cabo los trámites necesarios para la administración del dominio. Al ser este un servicio otorgado de forma gratuita MEGABYTE no será responsable en ningún caso y por ninguna circunstancia sea causa de fuerza mayor, error de sistema, error humano o cualquier otra causa por la pérdida de un dominio de Internet. Se entiende por pérdida de un dominio de Internet una situación en donde el Cliente ya no puede usar el dominio porque este ya pertenece a un tercero, dicha situación puede generarse por falta de pago del Cliente, por un error de transferencia del sistema o por un error humano. En caso de pérdida de un dominio de Internet, MEGABYTE estará  obligado únicamente a proporcionarle al cliente otro dominio que se encuentre disponible y que pueda ser registrado del mismo precio y por el mismo periodo de años por el que se había contratado el dominio de Internet perdido. El cliente ha leído y aceptado estos términos y acepta esta situación al momento en que solicita un registro de dominio con MEGABYTE o transfiere un dominio a MEGABYTE y acepta que el único pago que puede exigir a MEGABYTE es el reembolso del importe pagado por el dominio de Internet y renuncia a cualquier otro derecho que pudiera conferirle.

3.5 Certificados SSL Gratuito

MEGABYTE ofrece sin costo el servicio de SSL gratuito otorgado por Let’s Encrypt, en servicios contratados con un panel de control incluido.  Al ser este un servicio otorgado de forma gratuita por una comunidad de terceros MEGABYTE no será responsable en ningún caso de la seguridad de la comunicación cliente servidor,  tampoco se hará responsable si la información es vulnerada por un error o brecha de seguridad de los certificados.

3.6 Certificados SSL de Pago

MEGABYTE ofrece diferente tipo de certificados de Pago, cada uno cuenta con niveles, métodos y algoritmos de cifrado, estos garantizan la seguridad en la comunicación cliente-servidor. MEGABYTE no se hace responsable de la comunicación del lado del cliente, ya que en los equipos de los usuarios finales pueden no contar con antivirus, medidas de seguridad básicas en sus equipos de cómputo  y que esto provoque que la seguridad de la información este comprometida o sea vulnerada. En este tipo de eventos MEGABYTE no será responsable en ningún caso.

TARIFAS, FORMAS DE PAGO Y POLÍTICA DE COBRANZA

4.1Tarifas.
Las tarifas correspondientes a cada uno de los servicios mencionados en el punto 3 del presente aviso legal y que son prestados por MEGABYTE se encuentran publicadas y actualizadas en el sitio de Internet MEGABYTE, por lo que deberán ser consultadas por el cliente en el momento de contratar los servicios en cuestión.

4.2Formas de pago.
El cliente cuenta con diversas modalidades para pagar los servicios de que presta MEGABYTE, entre los cuales se encuentran los siguientes:

I.   Deposito referenciado en Bancomer
II.  Transferencia electrónica de fondos
III. Pago mediante Pay Pal

Los requisitos y modalidades de cada uno de las formas de pago mencionadas se encuentran detalladas en el sitio www.megabyte.mx

 

4.3 Política de Cobranza.
El Cliente manifiesta su aceptación para someterse a la siguiente política de cobranza:

I. El cliente recibirá con al menos 8 días de antelación a su fecha de pago por correo electrónico, un estado de cuenta con las instrucciones y el total a pagar en pesos del servicio prestado. Es responsabilidad del cliente informar a Cobranzas toda vez que este Estado de Cuenta no sea recibido, independientemente de las causas por las cuales se haya verificado dicha omisión.

II. Es responsabilidad del cliente mantener actualizados sus datos en caso de cambio de los mismos, incluyendo: Razón Social, RFC, Dirección, Email y Teléfono.

III. Suspensión y cancelación del servicio por falta de pago.

Servicio Dedicados en nube Administrados. El cliente deberá de pagar el servicio en la fecha mencionada en el estado de cuenta que recibe vía correo electrónico por parte de MEGABYTE, mismo que se menciona en el punto “I” que antecede. En caso de que el Cliente no efectúe el pago dentro de los 8 días siguientes a dicha fecha, MEGABYTE suspenderá el servicio. Si el Cliente no realiza el pago correspondiente dentro de los 15 días posteriores a su fecha de pago, MEGABYTE cancelará definitivamente la cuenta.

Hospedaje compartido. Por lo que corresponde al servicio de hospedaje compartido, el cliente deberá de pagar el servicio en la fecha mencionada en el estado de cuenta que recibe vía correo electrónico por parte de MEGABYTE, mismo que se menciona en el punto “I” que precede. En caso de que el Cliente no efectúe el pago dentro de los 7 días siguientes a dicha fecha, MEGABYTE suspenderá el servicio. En caso de que el Cliente no realice el pago correspondiente dentro de los 30 días posteriores a su fecha de pago, MEGABYTE cancelará definitivamente la cuenta.

En todas estas ocasiones el cliente deberá pagar el servicio completo y los días que haya perdido por la suspensión del mismo no le serán compensados de ninguna manera ya que su pago se considera como una pena por incumplimiento de contrato. Una vez que se notifique el pago por parte del Cliente de manera posterior a la suspensión del servicio por causa de mora en el pago del servicio y  se haya comprobado, éste se reactivará en un plazo aproximado de 6 a 12 hrs. hábiles.

El tiempo mínimo de contratación del Servicio de Hospedaje Compartido es de un año, pagando de manera mensual o un pago en su totalidad. Si “El Cliente” desea cancelar un servicio contratado en la modalidad de pago mensual, trimestral o semestral deberá pagar el 50% del tiempo que le reste a su contrato como pena por incumplimiento de contrato para quedar libre de adeudo.

IV. En caso de que el servicio sea cancelado por las causas mencionadas en el punto que precede, MEGABYTE no tendrá obligación alguna de respaldar los archivos del Cliente y por lo mismo, tampoco tendrá responsabilidad alguna por la pérdida de los mismos. El Cliente manifiesta su conformidad y autoriza a MEGABYTE a borrar los archivos que se encuentren en los servidores o instancias administrados por MEGABYTE en caso de que el servicio sea cancelado.

V. Si se verifica la situación de que el servicio sea cancelado por falta de pago y que el cliente se niegue a realizar el pago correspondiente a los servicios prestados por MEGABYTE, éste último podrá tomar las acciones legales que considere pertinentes a efecto que el cliente cumpla  la obligación en cuestión.

VI. Para el envío al Cliente de la facturación correspondiente, está se llevará a cabo de la siguiente manera dependiendo de la modalidad de pago:

1. a) Para el caso de pago realizado por depósito referenciado en Bancomer: A partir del momento en que quede registrado el pago efectuado por el Cliente en la cuenta de MEGABYTE, MEGABYTE realizará el envío de la factura al Cliente por correo certificado.b) Si el pago se efectúa mediante Transferencia electrónica de fondos, está tarda en quedar registrada en la cuenta bancaria de MEGABYTE aproximadamente de 24 a 48 horas a partir de que se realiza la transferencia, por lo que una vez reflejado el pago en la cuenta de MEGABYTE, éste llevará a cabo el envío de la factura en cuestión.
2. c) Cuando el pago se realice a través Pay Pal, al comprobar el pago por el sistema, MEGABYTE enviará la factura correspondiente mediante correo electrónico.

En todos los casos, MEGABYTE entregará la factura correspondiente para su envío, por correo electrónico, dentro  días y horas hábiles siguientes la fecha en que haya quedado reflejado el pago en cuestión o se haya recibido el comprobante de pago.

VII. En caso de que el cliente desee cancelar el servicio, lo deberá notificar por escrito mediante correo electrónico autorizado en sistema o por nuestro sistema de tickets a MEGABYTE con al menos cinco días hábiles de antelación a la fecha en la que le corresponda realizar el pago de renovación del servicio de servicio dedicado. En lo correspondiente a hospedaje compartido, la notificación de cancelación del servicio deberá realizarse con por lo menos un día de anticipación a la fecha en que deba llevarse a cabo el pago de renovación. En caso de que el Cliente no realice la cancelación con la antelación debida deberá pagar el servicio por el periodo siguiente, independientemente de que utilice o no el servicio. La misma política se aplicará para el caso de nombres de dominio, por lo tanto el Cliente es el único responsable de la cancelación anticipada del servicio para que el nombre de dominio sea liberado por parte de MEGABYTE, de lo contrario deberá pagar la renta anual correspondiente al nombre de dominio, independientemente de que ésta sea utilizada o no.

VIII. MEGABYTE no realizará reembolso alguno por el pago de los servicios prestados.

IX. Error en los pagos. En caso de que el Cliente pague una cantidad superior a la del servicio, éste tendrá las siguientes opciones: (i) el reembolso con depósito en cuenta bancaria, haciendo la cancelación de la factura en cuestión y emitiendo por su parte MEGABYTE una nueva por la cantidad correcta, o, (ii) que dicho excedente se abone para el pago del estado de cuenta siguiente y el Cliente únicamente pague la parte correspondiente descontando la bonificación mencionada.

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los ‘Contenidos’), son propiedad intelectual de MEGABYTE o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Cliente ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal.Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de MEGABYTE o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

5.1Contenidos.
El Cliente se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley aplicable en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y el presente Aviso Legal.

Con carácter meramente enunciativo, el Cliente de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

5. a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por MEGABYTE o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.b) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Cliente o de un tercero.c) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal así como de las bases de datos que MEGABYTE ponga a disposición de los Clientes.

5.2 Formularios de envío de datos.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente Aviso Legal, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a MEGABYTE están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Cliente.

Toda la información que facilite el Cliente a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a MEGABYTE perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Cliente. En todo caso será el Cliente el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a MEGABYTE o a terceros por la información que facilite.

5.3 Introducción de enlaces al Portal
El Cliente de MEGABYTE que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc).

Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los Clientes sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de MEGABYTE; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre MEGABYTE, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que MEGABYTE ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de MEGABYTE dentro de la página del remitente salvo en los casos expresamente autorizados por MEGABYTE y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc); (II) induzcan o puedan inducir en el Cliente la falsa concepción de que MEGABYTE suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de MEGABYTE en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

5.4 Publicación de marcas del Cliente
Al contratar cualquiera de los servicios de MEGABYTE regido por este Aviso Legal, El Cliente autoriza a MEGABYTE a publicar los logotipos, elementos gráficos, marcas, razones sociales y descripciones de la empresa del Cliente en las páginas de MEGABYTE, así como en materiales de marketing y publicidad de MEGABYTE

POLÍTICA DE PRIVACIDADMEGABYTE está comprometido con el derecho a la privacidad de todos los usuarios de su sitio de Internet www.MEGABYTE.mx y con el propósito de mantener confidencial la información que se recopila del Cliente en su sitio ha desarrollado la Política de Privacidad que rige la dirección Web www.MEGABYTE.mx. Esta información personal que MEGABYTE recopila de los Clientes o usuarios, es mantenida y recopilada cuando se llena cualquiera de los formularios en línea en los sitios de MEGABYTE, así como cuando se envía un email a MEGABYTE. La información personal que proporciona puede identificar al Cliente individualmente e incluye datos como su nombre, email y teléfono.

MEGABYTE también recopila otro tipo de información que no lo puede identificar personalmente cada vez que accede una página de su sitio www.MEGABYTE.mx Esta información incluye la dirección de Protocolo de Internet (IP) y el nombre de dominio. Una dirección IP es un número que asigna automáticamente la computadora del ISP a la computadora del Cliente o usuario a través del cual usted accesa al Web y un nombre de dominio es el nombre de la computadora del ISP a través de la cual el Cliente o usuario accesa al Web. MEGABYTE utiliza esta información añadida para medir el número de visitas a nuestro sitio, el tiempo promedio que pasa en él cada usuario, el número de páginas visitadas y diversas otras estadísticas del uso del sitio. Este monitoreo ayuda a evaluar cómo se usa el sitio Web para mejorar en forma continua el contenido del mismo y el cliente acepta que MEGABYTE lleve a cabo el monitoreo en cuestión para dichos efectos.

MEGABYTE utiliza “cookies” para ayudarlo a personalizar su práctica en línea dentro del sitio www.MEGABYTE.mx. Un cookie es un archivo de texto situado por un servidor de páginas Web en el disco duro del equipo del usuario. Los cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus a su equipo; únicamente se asignan al usuario y sólo pueden ser leídos por el servidor Web que pertenece al dominio que lo emitió.

El Cliente o usuario podrá aceptar o rechazar los “cookies”. La mayor parte de los exploradores Web aceptan automáticamente los cookies. No obstante, el Cliente o usuario puede modificar el explorador de su computadora para rechazarlos. Si este es el caso, es posible que éste no pueda hacer uso de todas las características interactivas de los servicios de MEGABYTE y los sitios Web que visita.

MEGABYTE usa cookies para almacenar información para registrar algunos valores de visita a nuestro sitio y llevar estadísticas que nos permiten mejorarlo. También usa cookies para almacenar el nombre del Cliente o usuario cada vez que manda un formulario en el sitio de MEGABYTE con el objeto de saludarle por su nombre cuando regrese a visitar el sitio en cuestión.

MEGABYTE utiliza la información que el cliente proporciona para contactarlo en respuesta a la solicitud realizada. MEGABYTE puede compartir la información que se le haya proporcionado con otras líneas de servicio dentro de SAMANXI Comercio Global S.A. de C.V. más no comparte con ningún tercero la información que le es proporcionada por el Cliente

Si el Cliente utiliza alguno de los formularios de registro de MEGABYTE, éste último le hará llegar un acuse de recibo en línea para confirmar que ha recibido su contacto. Si cuando llene algún formulario decide ser parte de la lista de correos de MEGABYTE, también puede recibir otro contacto sobre los servicios de SAMANXI Comercio Global S.A. de C.V. o cualquiera de sus empresas filiales con otros temas que pudieran ser de interés para el Cliente. El Cliente podrá cancelar su afiliación a la lista de correos cuando lo desee mediante el procedimiento que se indica en el correo que le fue enviado.

6.1Protección de la privacidad en línea de niños en MEGABYTE.
MEGABYTE entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, en especial en un ambiente en línea. MEGABYTE no está diseñado intencionalmente para o dirigido a menores de 18 años. Es política de MEGABYTE nunca recopilar o mantener información intencionalmente acerca de personas menores a los 18 años de edad.

6.2Cambios a la Política de Privacidad de MEGABYTE
MEGABYTE se reserva el derecho de modificar o alterar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad se verá precedido por un aviso registrado en el sitio www.MEGABYTE.mx con por lo menos diez días de anticipación a la fecha de entrada en vigor de la modificación en cuestión.

POLÍTICA DE SEGURIDAD¿Qué es un sitio seguro de Internet?

Cuando transmite información desde su computadora a cualquier sitio Web que no es seguro, es posible interceptar los datos mientras viajan por la Internet y tener acceso a la información que usted escribió.

Para proteger sus datos página MEGABYTE cuenta con la tecnología más avanzada. Los sistemas que utilizamos son los mismos con los que cuentan los Bancos y Gobiernos de todo el mundo para su protección.
Lo invitamos a leer o imprimir esta página para conocer cómo cuidamos de su seguridad.

7.1Encripción de datos
Probablemente habrá notado que la dirección de esta página y de todas las de nuestro Sistema Seguro no comienza con “http://”, sino con https://
Esto significa que la página que está consultando tiene una llave que encripta a 256 bits (codificar o esconder) los datos, para que cuando son transmitidos de su computadora a nuestro sitio Web no puedan ser usados en caso de que alguien los intercepte. Cuando está en una zona segura también se muestra un candado en la parte inferior izquierda de su pantalla o una llave (dependiendo del navegador o browser que utilice para ver Internet).

Cuando quiere tener la certeza de que un sitio es seguro, no basta con que aparezca https en la dirección y el candado, es necesario que también el certificado sea válido y que haya sido expedido a la dirección web que está consultando (en este caso www.MEGABYTE.mx), puede ver los datos del certificado dando doble click con el botón izquierdo del mouse sobre el candado que aparece en la parte inferior aparecerán datos de www.megabyte.mx

7.2 Ventana con certificación
Auditoría y autentificación. En nuestro caso para darle una protección adicional hemos sido auditados y validados como un sitio Web legal por la Empresa Autoridad Certificadora GeoTrust(CA), es por ello que el siguiente ícono aparece en todas las páginas de nuestro Sistema Seguro. Si usted da un click sobre el certificado  con el botón izquierdo de su mouse podrá leer el perfil de nuestro sitio que Geotrust ha expedido.

7.3 Sistemas de detección antintrusos
Los servidores que brindan funcionamiento al Sistema Seguro están protegidos por los más avanzados sistemas de detección antintrusos, los cuales evitan que tengamos visitantes no deseados merodeando en nuestros equipos.

7.4 Monitoreo 24 horas de nuestra red
La red de MEGABYTE es monitoreada desde nuestro Centro de Operaciones las 24 horas, los 365 días del año por personal en sitio para evitar que haya fallas, problemas de conexión o intentos de accesos no permitidos al sistema.

Finalmente queremos reiterarle nuestro compromiso de ofrecerle el Servicio más Completo del Mercado y lo invitamos a sentirse tranquilo cuando use nuestro sistema. Después de todo usted es nuestra razón de ser.

7.5 Más de 11 años de experiencia nos respaldan
Como en todas sus compras usted adquiere productos de empresas en las que usted y otros confían, siéntase en su casa contamos con más de 11 años de presencia ininterrumpida en el mercado y somos una empresa sólida.
Finalmente queremos reiterarle nuestro compromiso de ofrecerle el Servicio más Completo del Mercado y lo invitamos a sentirse tranquilo cuando use nuestro Sistema.

POLÍTICA DE USO DE LOS SISTEMAS DE HOSPEDAJE

A continuación se presentan las políticas de uso del sistema de hospedaje que el Cliente declara conocer y aceptar al momento de Contratar el Servicio:

Política de SPAM/UCE
Política del uso de Ancho de Banda
Política del uso de DNS
Política de Soporte Técnico
Política de uso apropiado de la Red
Política de tiempo en línea
Política de instalación de Aplicaciones

Política de SPAM/UCE
El crecimiento de Internet ha traído más posibilidades para el abuso de este nuevo medio de comunicación. Como resultado MEGABYTE ha desarrollado la siguiente política relacionada al abuso de servicios de Internet. Esta política fue establecida para proteger sus clientes, de la intrusión a su privacidad y acoso por Internet.

“Netiquette” es un término que comienza a tener un uso amplio en Internet y es generalmente definido como los estándares o prácticas de un individuo u organizaciones (como MEGABYTE) cuyas redes están interconectadas a la Internet. Adicionalmente, cualquier usuario de Internet es responsable de su comportamiento.

Dado que la responsabilidad del manejo de Internet recae en miles de proveedores, se ha creado un sentimiento de comunidad. A pesar de que muchas grandes corporaciones ya están en Internet, la mayoría del contenido de la red es creado por sus ciudadanos que tienen el deseo de compartir información con otras personas.

Dado que Internet es simplemente un conjunto de redes similares interconectadas, cada entidad que usa la Internet asume cierta responsabilidad por el costo asociado con el tráfico y almacenamiento de información. Por lo tanto, cualquier uso abusivo de email o grupos de noticias en forma abusiva puede crear un impacto financiero grande en las redes involucradas.

Además del costo financiero, los individuos quienes han sido víctima de algún abuso por Internet tienen otros costos incluyendo productividad reducida del uso de la red. Por ejemplo, alguien acosado por SPAM (un programa masivo de envío de correos que le manda mensajes a listas de personas que no solicitaron recibirlos) gasta mucho tiempo descargando esos mensajes y eliminándolos o dándose de baja de dichas listas.

Cuando un cliente de MEGABYTE hace una de estas actividades abusivas, MEGABYTE también paga el precio. El tiempo adicional que los empleados de MEGABYTE usan para responder a quejas acerca de estas prácticas. Además corremos el riesgo de ser puestos en listas negras donde nuestra red es bloqueada.

Por todas las posibles consecuencias de este tipo de actividad, MEGABYTE desaprueba este comportamiento por parte de sus clientes. Cualquier cliente que abuse de los recursos de Internet en cualquier de las siguientes formas, perderá el acceso a los sistemas de MEGABYTE en forma permanente. Esto incluye:

1. a) Envío excesivo de email a usuarios que no han indicado que desean recibir ese tipo de mensajes.b) Envío de múltiples mensajes a grupos de noticias que no son relevantes para esos grupos de noticias.c) Colocar anuncios en grupos de noticias que no permiten ese tipo de anuncios.d) Utilizar la red de MEGABYTE para cualquier propósito ilegal.

Cualquier cliente que viole la política de SPAM de MEGABYTE, se le cobrarán el equivalente a $150 USD por hora del tiempo que tome limpiar los efectos de su SPAM. Esto incluye pero no se limita al tiempo requerido para contestarle a los receptores de mensajes y el tiempo requerido para reparar cualquier daño realizado a servidores por mail bombing (bombardeo de correos no deseados) y otras acciones igualmente contrarias al buen uso del Internet.

MEGABYTE enviará a las autoridades correspondientes los datos de los clientes que realicen acciones ilegales.

Política del Uso del Ancho de Banda
MEGABYTE provee suficiente ancho de banda a los servidores para que estos puedan ser usados normalmente sin problemas o exceder la cantidad asignada. Si un servidor excede el ancho de banda permitido el cliente deberá pagar el equivalente a $7.50 USD por cada GB (Giga byte) consumido de más en forma mensual, si se presenta el caso se le mandará al cliente los cargos adicionales junto con su estado de cuenta mensual.

Política de soporte técnico
MEGABYTE cuenta con personal que monitorea los servidores las 24 horas los 365 días del año. MEGABYTE ofrece servicio de Soporte Técnico vía Telefónica y Chat de Lunes a Viernes de 9AM a 9PM y las 24 horas todos los días del año a través del área de Clientes de su sitio de Internet www.MEGABYTE.mx, en este sistema el cliente puede generar un reporte con su duda, solicitud o problema.
Todas las peticiones recibidas a través del Área de Clientes de www.MEGABYTE.mx son atendidas en el orden el que se reciben y son resueltas con la mayor prontitud posible, el tiempo en que una petición es resuelta dependerá de: i) La cantidad de peticiones que hayan sido recibidas antes que de la de El Cliente, ii) De la complejidad de las labores necesarias para resolver dicho reporte y iii) Del tiempo que tome realizar las tareas necesarias para resolver el reporte.
En ocasiones los Ingenieros de Soporte requerirán más información por parte del Cliente y colocarán un mensaje en el reporte del cliente solicitándola y no podrán resolver dicho reporte hasta tener la información requerida. Cuando el cliente conteste con la información su reporte volverá a ser atendido cuando sea su turno en el orden en que la información de El Cliente y de otros clientes fue recibida.
Una vez que el reporte esté resuelto se colocará un mensaje indicándolo.
La información que MEGABYTE coloca en los reportes es enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente, sin embargo en caso de que no le llegue el Cliente es el único responsable de ingresar al área de Clientes de www.MEGABYTE.mx para revisar su reporte y si ya ha recibido respuesta.
El Servicio de Soporte Técnico que MEGABYTE proporciona está limitado exclusivamente al funcionamiento de las características que se ofrecen con el paquete de servicio; El Cliente es el único responsable de que los sistemas que coloque dentro de los servicios de hosting funcionen correctamente y estén correctamente programados, MEGABYTE no proporcionará asesoría gratuita al Cliente para resolver problemas que no estén relacionados directamente con los Servicios que ofrece y a las características del Soporte que cada tipo de servicio tiene.
MEGABYTE proporcionará acceso al cliente a su base de datos de conocimientos en donde podrá encontrar manuales e información general sobre el uso de sus servicios, es responsabilidad del Cliente leer dichos manuales. MEGABYTE no está obligado a capacitar gratuitamente al cliente en el uso de programas de FTP, Clientes de Email, Navegadores de Internet, Sistema WordPress Toolkit, SSH, Conexión a Escritorio Remoto y cualquier otro programa relacionado con el uso cotidiano de los servicios que MEGABYTE ofrece.

 

Política de uso Apropiado de la Red
I. MEGABYTE se reserva el derecho de cancelar cuentas en cualquier momento en caso de que el Cliente no haga un uso apropiado de la Red, así como para el caso de incumplimiento a las presentes políticas de uso de los servicios de MEGABYTE o de las condiciones generales de contratación. En caso de que la cuenta del cliente sea cancelada por los motivos que se mencionan, MEGABYTE no hará ningún reembolso.

Cuando el Cliente haga un uso inapropiado de la red, MEGABYTE tendrá derecho a suspenderle suspender el servicio por un plazo de 24 horas, amonestando al Cliente vía correo electrónico para que se abstenga de hacerlo de nuevo. En caso de que el Cliente abuse nuevamente de la red, MEGABYTE volverá a suspender el servicio por un plazo igual al anterior y amonestará nuevamente al Cliente vía correo electrónico. Si el Cliente satura por tercera vez la red, MEGABYTE podrá cancelar la cuenta con solo dar aviso por medio de correo electrónico al Cliente.

II. MEGABYTE se reserva el derecho de cambiar los precios de sus servicio es cualquier momento, mediante aviso de 10 días de antelación a la entrada en vigor a la modificación del precio de los servicios.

III. Los clientes de MEGABYTE se comprometen a no realizar “prácticas abusivas” o uso inapropiado de la Red, así como aquellas conductas ilegales o el almacenaje de contenidos ilícitos que de manera enunciativa, más no limitativa, se menciona a continuación:

a) Enviar email publicitario no solicitado usando su cuenta. Esto también se considera violación si el dominio del cliente es reportado a MEGABYTE, sin importar que servidor SMTP (Servidor de Salida) fue usado para transmitir el mensaje.

b) Transferir al servidor o reproducir en cualquier forma materiales protegidos por las leyes de derecho de autor, sin autorización del propietario.

c) Consumir recurrentemente recursos del servidor en exceso afectando a otros clientes que usen el mismo.

Participar en cualquiera de estas prácticas abusivas causará la baja inmediata de la cuenta sin derecho a acceso a los archivos hospedados, ni reembolso alguno e igualmente MEGABYTE dará aviso a las autoridades correspondientes.

Política de tiempo en línea
MEGABYTE prestará el servicio de hospedaje de manera ininterrumpida con una disponibilidad del 99.9%, sin embargo es posible que en ocasiones este servicio se suspenda por pequeños lapsos. En caso de que el servicio de hospedaje se interrumpa por más de 24 horas consecutivas, MEGABYTE se comprometerá frente al Cliente a bonificar el servicio correspondiente al plazo en que éste permaneció interrumpido, otorgando al Cliente un plazo de servicio sin costo por el mismo de la duración de la interrupción hasta cubrir el tiempo que se haya perdido por la interrupción del servicio.

Política de instalación de aplicaciones
MEGABYTE se compromete a ofrecer con sus servicios únicamente las aplicaciones publicadas en su sitio de internet www.MEGABYTE.mx, según corresponda al paquete promocional que se contrate. En el caso del servicio de Hospedaje Compartido, en el interés de garantizar la calidad del servicio, conservar la seguridad de sus sistemas y la legalidad de las licencias que ocupa, MEGABYTE no instalará ninguna aplicación adicional en sus servidores, por lo que será responsabilidad de el Cliente revisar que su aplicación funcione en los servidores de MEGABYTE previo la contratación del servicio. En el caso del servicio de Hospedaje Dedicado, el cliente podrá instalar la aplicación que desee siempre y cuando cuente con una licencia para el uso de la misma, por lo que el cliente deslinda a  SAMANXI Comercio Global S.A. de C.V., así como a todos y cada uno de sus accionistas, directivos y trabajadores, de cualquier responsabilidad relacionada con dichos contenidos. Por lo anterior, el Cliente se compromete a sacar en paz y a salvo a MEGABYTE para el caso de cualquier tipo de problema consecuencia de los programas que el Cliente almacene en los servidores de MEGABYTE e igualmente pagará todos y cada uno de los gastos correspondientes a la solución de dichos problemas, sean estos legales o no.

 

POLÍTICA Y ADMINISTRACIÓN DE REGISTRO DE NOMBRES DE DOMINIO

9.1Registro y Renovación de nombres de dominio
Tal y como se menciona en la Cláusula 3.4 del presente documento, MEGABYTE presta el servicio de registro de nombres de dominio, el cual consiste en llevar a cabo las gestiones necesarias para apartar y registrar el nombre de dominio que el cliente requiera, siempre y cuando este no se encuentre utilizado previamente por otra persona física o jurídica, es decir, que no haya sido registrado con anterioridad y por lo tanto se encuentre disponible.
MEGABYTE actúa como un intermediario entre El Cliente y el Registrador Acreditado.

MEGABYTE no es responsable en ningún caso cuando el nombre de dominio elegido por el cliente sea registrado por un tercero, ni siquiera en el caso de que haya estado disponible al momento de realizar la búsqueda al solicitarlo a MEGABYTE

MEGABYTE, después de haber realizado todas las acciones posibles para el registro o renovación del dominio de El Cliente no será responsable del registro incorrecto, nulo o de la renovación de dicho dominio, ya sea por: i) motivos técnicos ii) porque dicho dominio ya está registrado al momento de intentar registrarlo iii) Por cualquier omisión o error del Registrador iv) Por cualquier omisión o error humano V) Ni por incumplimiento o impuntualidad por parte de El Cliente en cumplir sus respectivas obligaciones.
En caso de que el nombre de dominio no pueda ser registrado o que pueda ser renovado, MEGABYTE realizará las labores necesarias para registrar otro nombre de dominio del mismo precio que sea solicitado por El Cliente. Si El Cliente desea un dominio de mayor costo deberá cubrir la diferencia del precio del dominio. En caso de que El Cliente no desee registrar otro dominio MEGABYTE le realizará la devolución del importe pagado todo esto sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

9.2Procedimiento de transferencia de nombres de dominio
9.2.1 Transferencia de nombre de dominio de MEGABYTE a otro proveedor
Si el Cliente desea transferir su nombre de dominio para que sea administrado por algún otro proveedor de servicios de Internet, MEGABYTE llevará a cabo el cambio siempre y cuando el Cliente no tenga ningún adeudo con MEGABYTE y haya notificado su intención de cancelar la cuenta y transferir el nombre de dominio con la antelación mencionada en el punto 4.3 VII del presente documento. Para el efecto de que el Cliente solicite su solicite el cambio de servicio de manera posterior a su fecha de pago, MEGABYTE no llevará a cabo la transferencia de dicho nombre de dominio en tanto el Cliente no realice el pago mencionado, con independencia de que el Cliente utilice o no el servicio.
El Procedimiento para transferir el nombre de dominio a otro proveedor, que el Cliente deberá llevar a cabo, es el siguiente:
I. El Cliente deberá enviar a MEGABYTE correo electrónico la siguiente información:
a) Nombre de dominio de Internet a transferir.
b) Manifestar su deseo de cambiar a otro proveedor de Internet (las causas del cambio, únicamente para cuestiones estadísticas).
c) Si se trata de un nombre de dominio con terminación .mx, el nombre del contacto administrativo de la empresa Network Information Center México, S.C. (NIC México), contacto técnico, de pago y de facturación.
d) Los datos correspondientes a los servidores DNS, así como la dirección IP de dichos servidores.
e) Copia de la identificación oficial (por ambos lados) del solicitante, incluyendo la parte de la identificación donde aparece la firma y la fotografía.
f) Nombre y firma del solicitante del cambio, el cuela deberá ser la misma que registró la cuenta con MEGABYTE y cuya firma deberá coincidir con la firma plasmada en la identificación oficial.
g) Para el caso de personas morales deberá anexarse copia del poder del representante o apoderado legal, en el cual consten las facultades necesarias para llevar a cabo dicho acto jurídico.
II. Una vez que MEGABYTE reciba la carta y documentación mencionados en el inciso precedente, llevará a cabo el cambio de nombre de dominio dentro de los tres días hábiles siguientes a dicha recepción y se cancelará el servicio contratado con MEGABYTE, procediendo a borrar todos los archivos que el Cliente tenga hospedados en los servidores de MEGABYTE.

9.2.2 Transferencia de nombre de dominio de otro proveedor a MEGABYTE
El Cliente podrá transferir algún nombre de dominio de su propiedad que esté siendo administrado por algún proveedor de servicios de Internet distinto de MEGABYTE siguiendo los pasos del MANUAL DE TRANSFERENCIA DE NOMBRES DE DOMINIO, que se pone a disposición del Cliente en el momento de contratar los servicios de MEGABYTE. MEGABYTE pone a disposición del Cliente dos tipos diferentes de manuales, el primero para nombres de dominio con terminación .mx y otro para los nombres de dominio con terminación .com y similares.
Independientemente de lo anterior, MEGABYTE pone a disposición del Cliente el servicio de soporte técnico para realizar la transferencia de nombre de dominio correspondiente, sin embargo, el Cliente será el único responsable de que el proveedor anterior de servicios de Internet, encargado de la administración del nombre de dominio a transferir, lleve a cabo las gestiones que le corresponden para la realización de la transferencia en cuestión. MEGABYTE no está obligado a establecer contacto con persona distinta del Cliente a efecto de realizar la transferencia de nombre de dominio.

10. INDEMNIZACIONES

El Cliente garantiza que al usar los servicios de MEGABYTE no podrá sujetar al ICANN, los Registries o a MEGABYTE a ninguna reclamación. El cliente indemnizará, defenderá y evitará daños a MEGABYTE y a cualquier Registry que aplique incluyendo a todos los listados en la dirección electrónica http://www.icann.org/registries/listing.html, así como todas las personas involucradas incluyendo de manera enunciativa más no limitativa a los: accionistas, proveedores, agentes, empleados, gerentes, directores, y afiliados de MEGABYTE y de los Registries listados en la dirección electrónica previamente mencionada.
El Cliente está de acuerdo en liberar, indemnizar y evitar daños a las partes involucradas de toda responsabilidad, reclamos y gastos, incluyendo honorarios de abogados y costos legales por reclamos de terceras partes relacionados o cualquier de los servicios que MEGABYTE provee, los proveedores que participan en estos o el uso que usted de a los servicios de MEGABYTE incluyendo sin limitación alguna, infracciones de El Cliente o de cualquier persona que utilice los servicios que El Cliente contrató, de cualquier propiedad intelectual o de cualquier derecho de propiedad de cualquier persona o entidad, o de la violación de cualquiera de nuestras políticas de operación y condiciones de uso del servicio.

En caso de que MEGABYTE esté involucrado en una demanda entre un tercero y los servicios que le proporcionó a El Cliente, podremos solicitar el aseguramiento por escrito del Cliente en el cual usted promete indemnizar y evitar daños por los costos y responsabilidades descritas en este inciso. El aseguramiento podrá incluir a discreción de MEGABYTE la publicación de una obligación de funcionamiento u otras garantías suficientes para garantizar el pago. La incapacidad de parte del Cliente de proporcionar dicho aseguramiento será considerada una violación a El Aviso Legal y será consecuencia de que el cliente pierda todos los servicios que haya contratado a MEGABYTE incluyendo aquellos dominios que haya registrado a través o con MEGABYTE. Esta indemnización es adicional a cualquiera que se requiera en las Política Reguladora de Resolución de Controversias.

11. CONFIDENCIALIDAD

Se entiende por “Información Confidencial” toda aquella información escrita, verbal o gráfica, así como la contenida en medios electrónicos o electromagnéticos, que no sea identificada claramente como confidencial.
Dentro de este tipo de información se incluye, de manera enunciativa más no limitativa, información técnica, financiera, contable y comercial, propuestas de negocios, estrategias de negocios, estructura organizacional, estructura accionaria de las sociedades y de las partes integrantes de un grupo corporativo, los reportes, planes, proyecciones de mercado, datos y cualquier otra información industrial y tecnológica, junto con fórmulas, mecanismos, patrones, métodos, técnicas, procesos de análisis, marcas registradas o no registradas, nombres o avisos comerciales, documentos de trabajo, compilaciones, comparaciones, estudios o cualquier otro u otros documentos preparados y conservados por EL CLIENTE.

MEGABYTE reconoce que la “Información Confidencial” que maneje, es propiedad exclusiva del CLIENTE, por lo que, bajo ninguna circunstancia se entenderá que la “Información Confidencial” que se maneje por las partes, es propiedad de ambas partes, o que en virtud de la celebración del presente Convenio existe algún tipo de representación entre las partes. MEGABYTE reconoce que la contratación de servicios por medio del presente acuerdo no le confiere, respecto de la “Información Confidencial” del CLIENTE, derechos o licencias de propiedad industrial o intelectual, sobre la misma.

MEGABYTE sólo podrá revelar la “Información Confidencial” que mutuamente se proporcionen las partes, a sus empleados, representantes o cualquier persona que la requiera en forma justificada y únicamente para el cumplimiento de sus obligaciones establecidas en el presente acuerdo, para la prestación de servicios.

MEGABYTE se obliga a no duplicar, reproducir, compartir o de cualquier forma realizar copias de la “Información Confidencial”, sin el consentimiento previo y por escrito del Cliente, y se obliga a difundir entre sus empleados, representantes o cualquier otra persona que pudiera tener acceso a la “Información Confidencial” que el Cliente le proporcione, las disposiciones del presente convenio. El Cliente tendrá el derecho de exigir en cualquier momento que la “Información Confidencial” sea destruida o devuelta, independientemente de que la “Información Confidencial” se haya entregado o revelado antes o después de la celebración de este acuerdo.
En el caso de la información digital contenida en medios electrónicos administrados por  MEGABYTE, esta información será eliminada de forma permanente para que no se tenga acceso a la misma. En el supuesto de que cualquier autoridad, sea administrativa o judicial, solicite a EL PRESTADOR la “Información Confidencial”, éste deberá proporcionar la “Información Confidencial” solicitada por la autoridad, sin que se vuelva responsable por violación a lo establecido en el presente acuerdo.

MEGABYTE deberá tratar de la manera expresada en esta Cláusula la información confidencial durante el tiempo que preste el servicio y por un plazo de un año después del término de la prestación del servicio, sea cual fuere la causa de su terminación.

12. CUESTIONES ADICIONALES

12.1 Características de paquetes promocionales.
MEGABYTE presentará a sus clientes diferentes paquetes promocionales relativos a los servicios de hospedaje, administración de nombres de dominio, desarrollo web, entre otros. El compromiso que tiene MEGABYTE con el Cliente respecto de los términos y condiciones de los paquetes que se encuentren publicadas en los sitios de Internet de MEGABYTE tiene una duración limitada al momento en el que el Cliente se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan, cuando las ofertas dejen de estar publicadas en los sitios de Internet de MEGABYTE, éste no tendrá obligación alguna de mantener dichos términos y condiciones frente al Cliente.

Si el Cliente desea cambiar de un paquete promocional a uno de mayor costo, el Cliente pagará la parte proporcional correspondiente al nuevo paquete promocional contratado.

Los paquetes promocionales podrán ser cancelados por MEGABYTE en caso de que el Cliente incurra en mora, perdiendo éste el beneficio del paquete promocional y estando obligado a pagar conforme a las tarifas de servicio ordinarias al tiempo de la cancelación de la promoción al Cliente.

12.2 Terminación del contrato
El contrato celebrado entre MEGABYTE y el Cliente terminará al finalizar el plazo de los servicios contratados sin que éstos hayan sido renovados por parte del Cliente. Si finaliza dicho plazo y el Cliente mantiene algún adeudo con MEGABYTE, MEGABYTE se reservará el derecho de ejercitar las acciones legales que fueran convenientes a fin de obtener del Cliente el cumplimiento de las obligaciones adquiridas.

12.3 Cancelación de cuentas
El Cliente deberá de llevar a cabo el siguiente procedimiento para cancelar una cuenta con MEGABYTE:

I. Enviar un correo electrónico a la cuenta soporte@MEGABYTE.mx , en donde se indique: nombre, dominio, nombre de usuario,
motivo de la cancelación (para fines estadísticos) y en su caso servidores DNS y/o contactos de la empresa “NIC México“, dependiendo del tipo de dominio del que se trate.

II. El Cliente deberá anexar a dicha comunicación los siguientes documentos en copia:

– personas físicas: credencial IFE o pasaporte.

– personas morales:
a) Identificación oficial del representante o apoderado legal.
b) Escritura pública en donde conste la personalidad del apoderado o representante legal, así como la acreditación de los poderes suficientes para el tipo de acto jurídico en cuestión.

Una vez recibida la información la solicitud de cancelación MEGABYTE procesará la solicitud de cancelación en un plazo aproximado de 3 días hábiles.

Una vez llevada a cabo la cancelación, MEGABYTE borrará los archivos que se ubiquen en sus servidores, sin responsabilidad alguna para MEGABYTE.

La cancelación sólo la puede efectuar la persona que contrató y en caso de personas morales el que contrató o apoderado o representante legal de la empresa contratante.
13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Para la interpretación y cumplimiento de las relaciones contractuales que MEGABYTE tenga con sus Clientes, éstas se sujetaran a la legislación y tribunales competentes en la Ciudad de México, Distrito Federal en los Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o legislación que por razón de sus domicilios o cualquier otra circunstancia pudiera corresponderles.